在3月12日上午刚刚挂牌成立的平南县农机质量投诉监督站获悉，平南县农机质量投诉监督站的主要职能有：

    受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件，依法调解质量纠纷。必要时，组织进行现场调查；定期分析、汇总和上报投诉情况材料，提出对有关农业机械实施监督的建议；协助其他农业机械质量投诉监督机构处理涉及本区域的投诉案件的调查等事宜；参与省级以上人民政府农业机械化行政主管部门组织的农业机械质量调查工作；向农民提供国家支持推广的农业机械产品的质量信息、咨询服务；对下级农业机械质量投诉监督机构进行业务指导。

    平南县农机质量投诉监督工作目标：

    为确保国家农机购置补贴政策的及时有效实施，促进生产企业强化质量管理，有效保障补贴机具质量稳定、安全可靠，督促经销企业诚信经营，服务及时，维护补贴机具用户的合法权益。

    平南县农机质量投诉监督工作内容：

    （一）农机生产企业质量保障督导。农机生产企业质量保障督导内容主要包括：企业生产条件、质量保证能力及执行情况、质量承诺兑现情况、售后服务情况和补贴机具使用中存在质量问题的改进情况，查处冒用、过期使用、转让农机推广鉴定证书、证章行为。对补贴机具质量状况和企业是否具有持续生产出符合要求产品的能力做出评价，进行农机用户问卷调查。

    （二）农机经销企业质量保障督导。农机经销企业质量保障督导内容主要包括：是否向购机者出具产品“三包”凭证，并按照国家规定承担修理、更换、退货等责任；农机购置补贴产品的售后服务工作是否及时到位；出现产品质量问题或接到投诉后，是否及时派人到现场进行处理，农机用户问卷调查。