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灵川县三措施提高农机服务上水平

2014-09-12 16:24:21 来源: 灵川县农机局 作者:蒋文英

    灵川县农机局结合“党的群众路线教育实践活动”,从强化服务意识、提高服务效率、增强服务形像,积极采取三项服务不断提高为民工作水平。

 

    一是提高为民服务意识。认真宣传农机政策法规和安全知识,提高农机户的安全生产意识,降低了农机事故的发生。6月份以来在全县开展农机安全生产现场咨询,发放宣传单2000多份,执法人员上路检查农机违章等。同时下乡开展农机驾驶操作技能培训班,进一步提高了农机手的持证率。对农机手的询问实行首问负责制,在做好解释的同时,帮助办理监理业务,真正使农机手满意。

 

    二是提高为民服务效率。2014年我县补贴资金550.075万元,共打印指标确认通知书3386份,受益户2702户,补贴各种农机具3893台套,办理时间比较集中,涉及的农户多,为了方便农户,购机办人员加班加点开展该项工作,实现办理购机补贴和办理入户手续同时进行,即一组工作人员办理购机补贴(包括审核材料、录入电脑、验机核实机具等),一组工作人员办理入户工作(检机、喷漆、上牌、拍照、信息录入等),一条龙服务让农户很快就能办完所有的办事流程。

 

    三是提高为民服务形像。农机推广人员深入到乡村农户、田间地头等场所,着力解决“联系群众、了解群众、服务群众”问题,进一步贴近农民、贴近农机手,当农机手的贴心人。倾听群众的诉求,为群众解决切实问题,不说官腔话,不以领导干部自居,动手或指导群众维修机械和农机具,对群众提出的问题或疑问,耐心解释,做到微笑相待,树立了农机干部的良好新形像。

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